سیاست بازپرداخت
شرایط بازپرداخت
در صورت بروز مشکل فنی از سمت XAiPro، بازپرداخت امکانپذیر خواهد بود.
بازپرداخت به شرایط سرویس و علت مشکل بستگی دارد.
درخواستها پس از بررسی تیم پشتیبانی و اطلاعات سفارش بررسی میشوند.
شرایط کلی بازپرداخت
بازپرداخت هزینه اشتراک صرفاً در صورتی امکانپذیر است که کاربر به دلیل مشکل فنی از سمت XAiPro نتوانسته باشد از سرویس استفاده کند.
مواردی که بازپرداخت اعمال نمیشود
در صورت مسدود شدن حساب کاربری به دلیل نقض قوانین، بازپرداخت اعمال نمیشود. تغییر درخواست یا انصراف پس از فعالسازی اشتراک مشمول بازپرداخت نیست. مشکلات ناشی از اینترنت کاربر یا دستگاه او شامل بازپرداخت نمیشود.
نحوه درخواست
برای درخواست بازپرداخت، از طریق پشتیبانی تلگرام با شناسه @xaipro_ir تماس بگیرید و شماره سفارش و توضیح مشکل را ارسال کنید. بررسی درخواست معمولاً ظرف ۳ روز کاری انجام میشود.
برای ثبت درخواست بازپرداخت
ارتباط با پشتیبانی شماره سفارش و توضیح مشکل را برای پشتیبانی تلگرام ارسال کنید.